Петропавловск-Камчатский
ТЦ "Шамса" на 10 км, -1 этаж
ТЦ "Вега" на КП, 2 этаж

Каталог Каталог

мы вконтакте мы вконтакте

Гарантия низкой цены Гарантия низкой цены

Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы наших клиентов:

  • Где можно посмотреть мебель вживую или сделать заказ?
    • В наших точках приема заказов: ТЦ "Шамса" на 10 км, на -1 этаж, возле Бубль Гума или ТЦ "Вега" на КП, 2 этаж, возле Домотехники. Там можно вживую посмотреть некоторые модели вживую, есть каталоги и образцы ЛДСП. А еще там можно получить ответы на все вопросы у консультанта и сделать заказ.
  • Какой срок доставки?
    • В среднем доставка занимает 1.5 месяца. Это зависит от наличия моделей на складах поставщиков и работы транспортных компаний. Если модель есть в наличии у поставщика, то заказ может приехать и за 1,5 месяца, если нет, то обычно требуется около двух недель на изготовление и отправку, в этом случает доставка занимает около 2-х месяцев. Конечно же, никто не застрахован от форс-мажора и плохой погоды, но по нашему опыту максимальный срок доставки был не более 2,5 месяцев (и это с учетом январских праздников и предновогоднего ажиотажа!). Также, если есть большая срочность (у ребенка праздник на носу), то можно привезти заказ и за 1-2 недели, отправив его самолетом, но это можно будет сделать только за дополнительную плату, если есть такая необходимость - звоните, сделаем.
  • Обязательно ли нужно покупать пластиковые колеса к кровати-машине?
    • Нет, кровати-машины отлично выглядят и без них, колеса нарисованы вместе с остальным рисунком. Но, если Вам нужен более красивый визуальный эффект от кровати-машины, то мы рекомендуем все-таки купить к ней пластиковые колеса. Вы можете купить 1, 2, 3 или 4 колеса, все зависит от того, как Вы будете ставить кроватку в комнате.
  • Матрас в стоимость входит?
    • Как и во всех других магазинах, у нас кровати продаются БЕЗ матраса, чтобы Вы сами смогли подобрать подходящий вариант на свой вкус и потребности. Все варианты матрасов, которые можно у нас приобрести, Вы можете найти в разделе "Матрасы" нашего сайта.
  • Почему у Вас цены дешевле, чем в других камчатских магазинах?
    • Мы стараемся использовать все плюсы интернет-торговли, для того чтобы предложить нашим клиентам самые лучшие цены на полуострове. У нас нет больших магазинов, за которые нужно платить аренду, большого количества персонала, которому нужно платить зарплату, мы не привозим контейнерами кучу товара, который нужно где-то поставить, а потом долго и мучительно продавать и так далее. Все это позволяет нам держать отличные цены, а Вам не переплачивать и покупать именно то, что Вы хотите.
  • Какое качество изделий?
    • Качество отличное, что подверждает многолетний опыт работы фабрик наших поставщиков и отличные отзывы. В большинстве моделей используется австрийский ЛДСП Egger с классом эмиссии формальдегида Е1 (единственый безопасный для детей класс) и европейская фурнитура. В основном фабрики, с которыми мы сотрудничаем, специализируются именно на детской мебели, поэтому все модели отлично продуманы, прочны и безопасны для детей Мы стараемся находить самые лучшие товары по соотношению "цена-качество". Вы можете посмотреть отзывы реальных клиентов об изделиях, которые мы продаем, в разделе "Отзывы" на нашем сайте.
  • Кто производитель?
    • Все наши модели (за редким исключением) производства России. Более подробно изготовителей Вы можете посмотреть в описании к товару. Мебели китайского производства у нас нет.
  • Гарантия?
    • Гарантия на все изделия не менее 12 месяцев, более подробно срок гарантии указан в описании к изделию.
  • А вы нас не "кинете"?
    • Я (Дмитрий Самодюк, владелец магазина) живу на Камчатке уже много лет, ИП зарегистрировано еще в 2008 году, у меня есть все необходимые документы, разрешения и сертификаты для работы. К тому же мои родители и друзья тоже живут на Камчатке, и мне глупо было бы кидать тень на нашу фамилию и свою репутацию. Более того, при заказе мы обязательно заключаем договор с печатью и полным описанием заказа, если будут какие-то проблемы, то Вы сможете без проблем пойти в суд и все решить. Интернет-магазин FM-Kids.ru официально работает с октября 2014 года, у нас есть множество отзывов наших клиентов, которые Вы можете посмотреть в разделе "Отзывы".
  • Какая предоплата?
    • Обычно при заключении договора предоплата составляет 100%, но если у Вас не получается сделать полную предоплату, то мы можем пойти навстречу и разделить платеж на более мелкие части. Звоните, договоримся.
  • Размеры кроватей и спального места
    • Размеры кроваток и спального места разные у каждой модели, Вы можете уточнить их в описании к модели.
  • Я не нашел то, что мне понравилось. Сможете привезти модель, которую я видел на другом сайте?
    • Попробуем! Пишите или звоните, мы всегда готовы расширить ассортимент и удовлетворить самый взыскательный вкус наших клиентов!

Если у Вас есть вопросы, на которые здесь нет ответа, то просто позвоните нам и мы с удовольствием на них ответим.